Comment identifier les soft skills de mes salariés ?

On en parle beaucoup depuis quelques années, les soft skills ont une place importante dans l’évaluation de vos ressources humaines.

Une soft skill, qu’est-ce que c’est exactement ?

Les soft skills regroupent les aptitudes, qualités, traits de personnalité d’une personne. On pourrait parler d’un mélange de savoir-être et de savoir-faire, soit acquis tout au long de sa vie professionnelle soit innées. Contrairement aux compétences techniques, les soft skills sont transversales et transférables à différents métiers.

Voici quelques idées pour réussir à les identifier chez vos collaborateurs :

– observer ! Manager, observez votre équipe. Sur un poste/tâche identique, vous verrez que vos collaborateurs n’agissent pas de la même manière

– posez leur la question : quelles sont les tâches que tu préfères faire ? Celles qui sont le plus naturelles pour toi ? Ou au contraire, celles qui te demandent beaucoup d’effort ?

– qu’est-ce qu’il te manque ( en terme de compétences ) aujourd’hui à ton poste ? Et surtout pourquoi ?

– interrogez l’ensemble de l’équipe 

– utilisez des tests psychométriques afin de valider votre impression

– laissez aller votre intuition 

Pour nous, l’appréciation des soft skills reste subjective, d’où la nécessité d’utiliser plusieurs méthodes/moyens pour les évaluer.